Ingénieur.e Hardware

Le/La Ingénieur.e Hardware sera responsable de :

• Concevoir les produits hardware futurs ainsi que les évolutions des produits actuels Bibak

• Sourcer ou concevoir les solutions hardware qui répondent aux enjeux utilisateurs, opérationnels, techniques et environnementaux de notre solution

• Identifier et bâtir des partenariats solides et viables avec les fournisseurs, prestataires et industriels hardware

• Garantir le bon fonctionnement de tous les produits hardwares intégrés à notre solution

• Assurer la satisfaction client, notamment grâce au meilleur déploiement possible des solutions hardware sur le terrain, à leur fonctionnement dans le temps et un SAV proactif.

• Former et accompagner un ou deux stagiaires en maintenance technique et produit.

Sous la responsabilité du CEO, il/elle aura pour mission :

• Piloter de bout en bout la conception de nos solutions hardware : identifier des solutions pour la bonne exécution de nos parcours et la satisfaction de nos clients, piloter et exécuter les chantiers de ces solutions avec nos partenaires et prestataires, assurer le respect des délais, du budget et de la qualité...

• Garantir le déploiement de nos solutions et la satisfaction client : rédiger les guides de déploiements et d'installation, assurer la formation et l’encadrement de nos équipes d’installateurs, rédiger et mettre à jour les procédures SAV de nos produits hardware, former et encadrer les équipes d’intervention SAV « hardware » et si besoin intervenir directement

• Garantir la fiabilité de nos produits et partenaires hardwares : sourcer et sélectionner les meilleurs produits et partenaires hardware, garantir l’industrialisation et l'approvisionnement, encadrer les relations avec nos fournisseurs et prestataires, effectuer une veille “hardware” régulière du marché et de nos concurrents...

• Assurer l’amélioration continue de nos solutions et de nos processus

Bibak s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d'origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.